Горяйновская школа 
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
Работа с обращениями граждан строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с законодательством граждане имеют право обращаться лично, а так же направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам, реализуя право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения необходимо направлять непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Ответ на обращение гражданина не дается в случаях: - когда обращение содержит вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы; - если в обращении не указана фамилия гражданина; - если в обращении не указаны почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - если в обращении обжалуется судебное решение; - если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы, - если текст обращения не поддаётся прочтению; - если ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

СПОСОБЫ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
В МКОУ «ГОРЯЙНОВСКАЯ ОСНОВНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА»
ПОНЫРОВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ:

ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН
Прием граждан по личным вопросам директором МКОУ «Горяйновская основная общеобразовательная школа» Поныровского района Курской области Бурцевой Светланой Николаевной проводится в рабочие дни с 09:00 до 16:00 часов, кабинет директора.
Справки по приему граждан можно получить по телефону 3-63-38

ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
В МКОУ «Горяйновская основная общеобразовательная школа» можно обратиться по вопросам, касающимся сферы его деятельности, определенной Уставом. Письменное обращение можно направить: — по почте: 306009, Россия, Курская область, Поныровский район, с.Горяйново, д.57а; — электронной почтой (за исключением заявлений) по адресу: ponyrovsk1964of@mail.ru
График приема обращений: понедельник — пятница с 09.00 до 16.00.
Получить информацию, касающуюся обработки обращения, можно по телефону:
8 (47135) 3-63-38.
График приема телефонных обращений: понедельник — пятница с 09:00 до 16:00.

***Примечание. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде), либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в МКОУ «Горяйновская основная общеобразовательная школа». Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

ОБРАЩЕНИЯ ЧЕРЕЗ САЙТ ШКОЛЫ
*Примечание. При поступлении обращения гражданина о записи на личный прием обращение проверяется на соответствие следующим требованиям: — наличие в обращении фамилии, имени, отчества гражданина (или его представителя, уполномоченного в установленном законом порядке) и его адреса (почтового или адреса электронной почты); — указание конкретной информации, сути предложения, заявления или жалобы (обращение должно содержать подробную тематику вопроса); наличие даты обращения; — отсутствие нецензурных, либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, на имя которого подано обращение, а также членам его семьи.
При поступлении обращения с нарушением указанных требований гражданину может быть отказано в приеме обращения о записи на личный прием с обязательным разъяснением причины отказа. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. Личный прием граждан в МКОУ «Горяйновская основная общеобразовательная школа» в заявительном порядке проводят уполномоченные лица (директор, заместители директора).


ВОЗМОЖНОСТЬ БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГИ
Для получения какого-либо рода услуги или для ее бронирования необходимо обратиться по адресу электронной почты: ponyrovsk1964of@mail.ru, либо по телефону 8 (471135)3-63-38.

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ОКАЗЫВАЕМЫМ УСЛУГАМ

Директор Бурцева Светлана Николаевна
тел. 8(47135) 3-63-38
Адрес электронной почты- ponyrovsk1964of@mail.ru
Дни приема: понедельник-пятница с 09:00 до 16:00

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе Ермошкина Вера Петрона
тел. 8(47135) 3-63-38
Адрес электронной почты- ponyrovsk1964of@mail.ru
Дни приема: понедельник-четверг с 13:00 до 16:00

Заместитель директора по воспитательной работе Пахомова Марина Владимировна
тел. 8(47135) 3-63-38
Адрес электронной почты- ponyrovsk1964of@mail.ru
Дни приема: понедельник-четверг с 13:00 до 16:00


ИНФОРМАЦИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Период Количество обратившихся заявителей Количество предоставленных услуг
Положительный результат Обоснованный отказ
Январь 0 0 0
Февраль 1 1 0
Март 1 1 0
Апрель
Май